Mehr Zeit und Aufmerksamkeit für Pflege und Betreuung

In der Alten- und Krankenpflege, wie auch in der Betreuung von geistig und/ oder körperlich Behinderten, dreht sich alles um das Wohlergehen der Menschen und ihr Leben in den verschiedenen Einrichtungen. Dabei geht es nicht nur um die Verabreichung der erforderlichen Medikamente, sondern um echten Kontakt, Austausch und die möglichst angenehme Alltagsgestaltung der Betroffenen. Dazu gehört beispielsweise das Organisieren von Ausflügen, ein gemeinsamer Markt- oder Ausstellungsbesuch oder auch das stellvertretende Bestellen einer CD.

Solche Aufgaben sind auch immer mit Ausgaben verbunden, die die Pflegekräfte entweder vorab beantragen müssen, als Bargeld in der Finanzabteilung abholen oder gegebenenfalls vorschießen, wenn sich die Buchhaltung an einem anderen Standort befindet. Nach der Aktivität müssen die Beträge abgerechnet und mit Quittungen belegt werden. Und genau das ist die Herausforderung für Einrichtungen im Pflege- und Betreuungssektor.

Wann ist die Buchhaltung erreichbar, um dort einen Vorschuss abzuholen? Wann werden die Belege eingereicht, um die BargeldAbholung im Nachhinein abzurechnen oder den vom Pflegepersonal aus eigener Tasche bezahlten Betrag auszugleichen? Und wie und wann wird dies – eventuell einen Monat später – in die Buchhaltung integriert?

Die praktischen Probleme, die sich daraus für Personal und auch Verwaltung ergeben, liegen auf der Hand: So sind Pflegepersonal und Betreuer dazu gezwungen, vorab Geld abzuholen oder vorzuschießen, und dann mit Bargeldbeträgen unterwegs, die erst im Nachhinein abgerechnet und belegt werden. Je nach Betrag ist das nicht unbedingt sicher. Die Verantwortung der Ausgaben erfolgt auch erst, wenn diese bereits getätigt sind. Oft gehen dabei Quittungen verloren, sodass Ausgaben nicht belegt oder nicht erstattet werden können. Keines von beiden ist für einen guten Arbeitsverlauf wünschenswert, es lenkt zudem vom Kern der Pflegetätigkeit ab.